車主服務是增強車主粘性、打造服務生態閉環、擴展企業盈利點的重要途徑。2020年,新能源汽車蓬勃發展,造車新勢力接連引爆市場。隨著數字化在汽車產業應用水平的不斷提高,產業鏈上各主體協同能力不斷增強,車主服務賽道也亮點頻出,各方參與主體不斷深耕,圍繞車主用戶打造全周期全流程服務,以滿足消費者需求。
通過“車保姆”系統,一方面可以解決不少市民都遇到過出行時車輛被堵住的情況,特別是車上無聯系方式的時候更是讓人頭疼,這時候又不知道挪車電話號碼的問題,對有挪車服務訴求的市民提供更便捷、高效的服務。
另一方面機動車年檢是每個車主關注的問題,通過機動車檢驗可以對車況有個細致了解及時消除車輛安全隱患,既是對駕乘人員負責,也是對路上行人負責,為了方便車友輕松搞定年檢。通過預約年檢和代駕年檢服務切實解決因工作繁忙,因病、因事不便出行等群體年檢車輛不方便的問題。
i. 預約年檢